Política de Pagamento
Saiba mais sobre nossas Políticas de Pagamentos para as compras online. Elas fazem parte dos Termos e Condições de Uso dos nossos canais de vendas online.
Identificação
O portal de vendas online ChamaUniao.com é de propriedade, mantido, e operado por União Construções, situado à Rua Rodolfo Lopes, nº 291, Centro, CEP 45160-000, Belo Campo – BA, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 10.562.596/0001-77, com Inscrição Estadual nº 079.385-345
Contato
Qualquer informação esclarecimento ou atendimento que o Usuário dos nossos Canais de Vendas Online necessitem, com relação a esta Política de Pagamentos, a União Construções disponibiliza um Canal de Atendimento Integrado para receber todas as comunicações que os Usuários fizerem. Operamos através dos canais de comunicação listados abaixo: (a) Presencialmente na loja União Construções em Belo Campo, Ba, durante os horários de funcionamento; (b) Pelos telefones (77) 3437-2215 e (77) 99962-9133 (também via Whatsapp), de segunda a sexta das 8h00 às 17h30, sábado das 8h00 às 12h00, exceto aos domingos e feriados; (c) Por correspondência endereçada à UNIÃO CONSTRUÇÕES, Rua Rodolfo Lopes, nº 291, Centro, CEP 45160-000, Belo Campo – BA, sempre acompanhada das informações de contato do consumidor, para podermos finalizar o atendimento. Através do mesmo canal de comunicação usado para nos contatar, o Usuário receberá uma confirmação imediata do recebimento da sua comunicação, a qual será analisada e respondida em, no máximo, 5 (cinco) dias úteis. Além disso, nós disponibilizamos neste site uma página de FAQ (Perguntas mais frequentes), e também as nossas políticas: Política de Trocas e Devoluções, Política de Entrega de Produtos, Política de Privacidade e Segurança, Regulamento do Programa de Fidelidade com Você e os Termos e Condições de Uso deste Site. Em nossa página de Políticas, estes documentos podem ser consultados online ou baixados pelos usuários em formato PDF para consulta off-line e arquivamento.
Meios de pagamento
Cartão de Crédito
O Cliente poderá utilizar 1 (um) ou 2 (dois) cartões de crédito emitidos no Brasil em seu nome, seja como titular ou dependente, com as seguintes bandeiras: Visa®, Mastercard®, Elo, American Express®, Diners, Discover, JCB, Aura ou Hipercard.
O prazo para aprovação da compra é de até 48 horas a contar da data da aprovação do pagamento pela instituição bancária.
Cartão de Débito
O Cliente poderá utilizar 1 (um) cartão de débito emitido no Brasil em seu nome, seja como titular ou dependente, com as seguintes bandeiras:
Bandeira Visa, através dos Bancos: Bradesco, Banco do Brasil, HSBC, Santander, Itaú, BRB, Safra, Banco da Amazônia, Sicredi, Banco do Espírito Santo, Banco do Nordeste, Mercantil,
Bandeira Mastercard, através dos Bancos: Banco do Brasil, Santander, Itaú, BRB, Sicredi, Bancoob, CitiBank.
Débito Online
O Cliente poderá utilizar 1 (um) cartão de débito emitido no Brasil em seu nome, seja como titular ou dependente, com os seguintes Bancos: Bradesco, Banco do Brasil.
Boleto Bancário
O prazo do boleto bancário é de 1 (um) dia útil e o seu pagamento deverá ser à vista, em parcela única e no valor total da Compra realizada.
Em até 2 (dois) dias úteis ocorrerá a confirmação do recebimento do valor a contar do vencimento do boleto bancário.
O prazo para confirmação de recebimento será de até 5 (cinco) dias úteis, após a compensação, caso o pagamento do boleto bancário seja através de cheque.
O pedido será enviado após a confirmação do recebimento do pagamento pela ChamaUniao.com.
Caso o boleto bancário não seja pago ou o pagamento seja feito o com valor diferente do que consta no boleto bancário, o pedido será automaticamente cancelado.
Parcelamento
Na loja física parcelamos em até 7 vezes sem juros, com parcelas mínimas de R$30,00 ou em até 12x com juros no cartão de crédito.
Na loja virtual e nos outros canais de vendas online da ChamaUniao.com, nós parcelamos em até 7 vezes sem juros, com parcelas mínimas de R$30,00 ou em até 12x com juros no cartão de crédito.
O parcelamento está sujeito a alterações e esta informação estará disponível na página descritiva para cada produto que vendemos nos canais de vendas online da ChamaUnião.com.
Pedido de Compra
A ChamaUnião.com disponibiliza uma página descritiva para cada produto, com informações como: descrição, característica físicas e técnicas, composição, cuidados e eventual risco à saúde e segurança, o prazo de validade, origem, disponibilidade em estoque, condição de pagamento e preço total à vista e parcelado, entre outras informações necessárias para sua decisão.
Após a escolha do produto e clicando no botão para comprar, abrirá a página do carrinho e o cliente poderá visualizar: o produto e a quantidade escolhida, o valor, poderá calcular o frete e usar códigos de cupons de desconto. Após visualização dos dados é preciso identificar as informações de entrega e escolher o meio de pagamento desejado.
A ChamaUniao.com enviará um e-mail para o Cliente indicando o número do pedido, o produto, a quantidade, o preço, o valor do frete, o meio de pagamento e o prazo estimado ou o agendamento da entrega.
Por medida de segurança, depois de finalizada a Compra online, não será possível alterações de meio de pagamento, produto, quantidade do produto, local de entrega, dados cadastrais e data da entrega, a não ser que o cliente cancele o pedido e refaça-o, corrigindo o que precisar.
Em Compra realizada através de boleto bancário, caso queira cancelar essa forma de pagamento por algum motivo, basta não efetuar seu pagamento que o boleto será automaticamente cancelado. Depois do pedido cancelado, poderá refazer a Compra, escolhendo o meio de pagamento de preferência dentre os que estão disponíveis.
No momento em que estiver Comprando em nossa loja virtual será informado o prazo para a entrega do produto levando em conta: o produto, sua quantidade, o estoque disponível e a distância entre os nossos depósitos e o endereço de entrega informado pelo Cliente.
O prazo de entrega será contado a partir da data de aprovação do pagamento pelas instituições bancárias e poderá variar de acordo com a forma de pagamento escolhida no momento da compra.
Fazemos a entrega da maioria dos produtos que vendemos através de logística própria. Para algum produto que eventualmente não possamos entregar através da nossa frota de caminhões é de nossa responsabilidade a escolha da transportadora que entregará o pedido.
Segurança dos Pagamentos
A Compra poderá ser cancelada caso tenha alguma informação errada.
Por medida de segurança, em Compras realizadas através de cartão de crédito, nossos parceiros das plataformas de pagamento online poderão entrar em contato com o Cliente solicitando dados de acordo com a necessidade para confirmação da Compra.
Para informações mais específicas consulte nossa Política de Privacidade e Segurança
