Política de Privacidade e Segurança de Dados
Nós da ChamaUniao.com estamos comprometidos com a segurança das suas informações e da sua privacidade. Aqui vamos explicar como coletamos, usamos e protegemos suas informações e de que forma esses dados são manipulados e utilizados enquanto todos os usuários navegam em nossa loja virtual. Obrigado pela confiança!
Segurança das Informações Coletadas
Certificado de Segurança
Comprar na ChamaUniao.com é seguro, pois a identidade deste site foi verificada por Certum Nível II CA, um dos melhores Certificados de Segurança que existem. Este certificado tem uma conexão de criptografia de 256 bits. Este nível de criptografia no certificado garante que seus dados pessoais jamais sejam divulgados e impede que o trânsito de informações sejam interceptados por terceiros no envio dos dados a nossos servidores.
O selo do Certificado de Site Blindado comprova que nossa loja virtual está segura, através da avaliação em tempo real de possíveis vulnerabilidades no sistema.
Todos os dados são utilizados para melhorar ainda mais os serviços que prestamos a você, nosso Cliente.
Essa política se aplica ao Site, e-commerce, aplicativos, páginas da internet, todos os dados que possuímos sobre você e sua conta de usuário, inclusive os dados coletados offline, na loja física União Construções.
Ao acessar e usar o Site e nossos Canais de Comunicação e Venda, você concorda com essa política e autoriza expressamente a ChamaUniao.com a coletar, processar e armazenar seus dados para os fins descritos aqui. Caso você não concorde com qualquer item dessa política, por favor, não acesse o Site nem utilize os nossos Canais de Comunicação e Venda e serviços.
Quais dados a ChamaUniao.com coleta?
Dados que você fornece: Ao criar uma conta de usuário em nossos Canais de Comunicação e Venda e/ou para aproveitar nossos serviços você nos fornece informações como nome completo, e-mail, telefone, endereço, entre outros dados. Além disso, também recebemos os dados que você preenche ao responder nossas pesquisas, avaliar nossos produtos e serviços ou qualquer outro meio.
Informações automáticas: Nosso Site possui ferramentas específicas que nos enviam informações sempre que você interage com a ChamaUniao.com, mesmo se você não possuir ou não acessar uma conta de usuário. Esses dados incluem informações sobre os produtos e anúncios com os quais você interage, sua localização geográfica, seu navegador, o seu dispositivo e caso você esteja acessando o Site ou o Aplicativo de um dispositivo móvel, coletaremos também o identificador único do seu dispositivo. A maioria dos dispositivos permite que você navegue de forma anônima e desligue a opção de geolocalização, recomendamos que você visite a seção de configurações dos seus navegadores e dispositivos para escolher a opção que melhor te atenda.
Chatbots: Está disponível no Site uma ferramenta de chat automatizado, onde você pode tirar dúvidas com nossos atendentes, todas as informações são coletadas, processadas e armazenadas pelos nossos sistemas para melhorias dos nossos serviços e do nosso Site.
Dados de Pagamento: Ao realizar uma compra no Site, Aplicativo, loja física ou televendas, você fornece dados bancários e financeiros, como número do cartão e código de segurança através dos Gatways e Plataformas de Pagamento dos nossos parceiros que estão disponíveis em nosso processo de compra. A ChamaUniao.com não armazena dados bancários e/ou financeiros.
Também recebemos informações sobre você de fontes como instituições de proteção ao crédito e as incluímos em nossas bases de dados.
Cookies: Cookies são arquivos de texto que nossos servidores enviam para o seu navegador e que são salvos no seu computador. Esses arquivos nos ajudam a coletar informações sobre sua navegação, suas preferências de navegação, o desempenho de nosso Site e outros. Você pode, a qualquer momento, excluir os cookies ou impedir que seu navegador aceite novos cookies, ajustando as configurações de privacidade do seu navegador.
Não se preocupe, você pode solicitar a exclusão dos seus dados de todos nossos sistemas a qualquer momento, para isso Fale Conosco. Nós apenas guardaremos os registros que forem exigidos por lei.
O que fazemos com esses dados?
Comunicação: Enviamos e-mails e/ou mensagens de SMS e WhatsApp com informações de suas compras e solicitações, newsletters, campanhas publicitárias, pesquisas sobre nossos produtos e serviços, entre outros. Nossas comunicações possuem a opção de “descadastramento”, caso você não queira receber nossos e-mails e/ou mensagens. Além disso, os dados informados serão usados se você precisar resetar sua senha.
Inteligência de Dados: Fazemos análises estatísticas sobre o uso do nosso site, inclusive análises do seu perfil de compra e navegação, para aprimorar os serviços e produtos que te oferecemos.
Com quem a ChamaUniao.com compartilha esses dados?
Em todos os casos, nós prezamos pela sua privacidade. Por isso, exigimos de nossos parceiros elevado padrão de segurança física e digital.
Processamento de Pagamento: Nós não armazenamos Dados de Pagamento, mas compartilhamos essas informações com os Gatways e Plataformas que processam Pagamento dos nossos parceiros.
Parceiros do Marketplace: Quando você realiza uma compra de produtos de Lojas Parceiras, nós compartilhamos com eles as informações necessárias para a prestação dos serviços, emissão de Nota Fiscal e gestão de entrega dos produtos.
Empresas de Transporte e prestadoras de Serviços: Compartilhamos suas informações, como nome, sobrenome, endereço e CEP, com as empresas transportadoras e prestadoras de serviços para que elas possam atender seus pedidos e solicitações.
Grupo União: A ChamaUniao.com é parte do Grupo União, com sede em Belo Campo – BA e atuação em outras cidades da região. Por isso, nossas bases de dados e cadastros de Clientes, são compartilhadas com outras empresas do grupo.
Se a ChamaUniao.com for objeto de uma fusão, aquisição ou venda de ativos, seus dados serão transferidos para esses terceiros. Nesses casos, nós avisaremos você com antecedência.
Também compartilhamos as informações em casos de: requisição e/ou solicitação de autoridades administrativas; investigação e/ou inquéritos policiais, de fraudes e/ou alterações indevidas de sistemas; ou ordem judicial.
Nós só compartilhamos seus dados quando necessário para cumprir nossas obrigações legais e contratuais, para atender suas solicitações e quando for do seu legítimo interesse.
O quão seguras estão suas informações?
A ChamaUniao.com adota recursos tecnológicos avançados para garantir a segurança de todos os dados coletados e armazenados. Entre as medidas de segurança implementadas estão criptografia e a instalação de barreiras contra o acesso indevido à base de dados (firewalls). Essas medidas de segurança podem ser verificadas por você, acesse o “cadeado de segurança” em seu navegador de internet.
Se você tem menos de 18 anos, por favor use nosso Site somente acompanhando do seu responsável.
O mundo está em constante mudança, assim como o nosso negócio. Por isso, esta Política também pode passar por alterações. Mas não se preocupe! Você será avisado com o resumo das alterações toda vez que a Política for atualizada.
Você também pode falar diretamente com nossa equipe encarregado da proteção de dados.
Esperamos que essas informações tenham ajudado você! Em caso de dúvidas, Fale Conosco.
